Was ist ein CAQ-System? – Computergestützte Qualitätsmanagement-Software in der Fertigungsindustrie

Q: Was sagt der Reifegrad eines CAQ-Systems über ein Unternehmen aus?

Der Reifegrad bezieht sich darauf, wie umfassend und durchgängig ein Unternehmen die Funktionsbausteine eines CAQ-Systems tatsächlich nutzt. Ein hoher Reifegrad ist ein Indikator für durchgängige Datenverfügbarkeit, ersetzt jedoch keine eigenständige Bewertung der tatsächlichen Prozess- oder Produktqualität.

Q: Nach welcher Entscheidungslogik wird die Einführung eines CAQ-Systems typischerweise begründet?

Die Einführung wird in der Praxis üblicherweise mit dem Bedarf an durchgängiger Dokumentation, Nachweisführung gegenüber Kunden und Zertifizierern sowie der Konsolidierung bislang isolierter Qualitätsdaten begründet. Die konkrete Entscheidungslogik ist unternehmensspezifisch.

Ein CAQ-System (Computer Aided Quality) ist eine softwaregestützte Lösung zur Planung, Durchführung, Auswertung und Dokumentation qualitätsbezogener Prozesse in der industriellen Fertigung. CAQ hat sich als Gattungsbegriff für Qualitätsmanagement-Softwaresysteme etabliert, die neben klassischen Qualitätsplanungswerkzeugen auch Funktionen der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements abbilden. Ein CAQ-System ist damit breiter angelegt als eine reine QM-Software, die sich meist ausschließlich auf den Qualitätsmanagement-Bereich beschränkt.

Wie ist ein CAQ-System im Qualitätsmanagement einzuordnen?

Ein CAQ-System ist im Kontext des Qualitätsmanagements als operatives Werkzeug verankert und unterstützt zentrale Aufgaben der Qualitätssicherung. Es dient der strukturierten Erfassung, Analyse, Dokumentation und Archivierung qualitätsrelevanter Daten entlang des gesamten Produktionsprozesses und liefert damit die informationstechnische Grundlage für viele qualitätsbezogene Entscheidungen. Ein CAQ-System selbst trifft keine Entscheidungen und ersetzt kein Qualitätsmanagementsystem im normativen Sinn; es unterstützt dessen Umsetzung mit informationstechnischen Werkzeugen.

Welchen Funktionsumfang deckt ein CAQ-System ab?

Der typische Funktionsumfang eines CAQ-Systems umfasst mehrere aufeinander abgestimmte Bausteine, die je nach System modular oder als Gesamtlösung bereitgestellt werden:

FMEA und Risikoanalyse
Prozessmanagement und Prozessvisualisierung
Maßnahmenmanagement zur Nachverfolgung von Maßnahmendurchführung
Projektmanagement / APQP
Erstmusterprüfung als Nachweis der potenziellen Prozessfähigkeit
Prüfplanung und Control Plan
Wareneingangskontrolle und Lieferantenbewertung
Warenausgangsprüfung
Maschinenfähigkeitsuntersuchung
Statistische Prozesslenkung als fertigungsbegleitende Prüfung
Reklamationsmanagement, unter anderem nach der 8D-Methodik
Dokumentenmanagement und Dokumentenlenkung
Prüfmittelmanagement und Messsystemanalyse
Auditwesen

Nicht jedes CAQ-System deckt sämtliche Bausteine im Basisumfang ab; die konkrete Ausprägung variiert je nach Modularität und Ausbaustufe der jeweiligen Lösung.

Wie unterscheidet sich ein CAQ-System von ERP- und MES-Systemen?

Ein CAQ-System ist klar von benachbarten Systemtypen abzugrenzen. Gegenüber einem ERP-System übernimmt das CAQ-System die fachliche Tiefe im Qualitätsbereich, während das ERP-System übergeordnete Stamm-, Auftrags- und Mengendaten verwaltet. Gegenüber einem MES oder einer Betriebsdatenerfassung liegt der Fokus des CAQ-Systems auf der qualitätsbezogenen Analyse, nicht auf der unmittelbaren Fertigungssteuerung. Andere Unternehmenssysteme liefern häufig einzelne CAQ-nahe Funktionalitäten mit, erreichen jedoch nicht die fachliche Spezialisierungstiefe eines dedizierten CAQ-Systems.

Wie ist ein CAQ-System in die IT-Landschaft integriert?

Ein CAQ-System ist typischerweise unterhalb eines ERP-Systems angesiedelt und tauscht mit diesem Daten wie Stammdaten, Auftragsdaten sowie Liefer- und Mengendaten aus, häufig in bidirektionaler Form. Der technische Datenaustausch kann über unterschiedliche Wege erfolgen, etwa klassische Dateiformate, den direkten Datenbankzugriff oder herstellerspezifische Schnittstellentechnologien. Neben dem reinen Datenaustausch ermöglicht die Integration auch die Verknüpfung angrenzender Unternehmensprozesse, beispielsweise des Wareneingangs. Auch die Anbindung an MES- oder Betriebsdatenerfassungssysteme ist in der Praxis weit verbreitet und wird durch Digitalisierungsinitiativen zusätzlich begünstigt.

Welche strategische, taktische und operative Bedeutung hat ein CAQ-System?

Ein CAQ-System wirkt auf drei unterschiedlichen Ebenen innerhalb der Unternehmensorganisation. Auf strategischer Ebene liefert es die Datengrundlage für unternehmensweite Qualitätsziele und die Bewertung des Reifegrads des Qualitätsmanagementsystems über mehrere Standorte oder Werke hinweg. Auf taktischer Ebene unterstützt es die Standardisierung qualitätsbezogener Abläufe zwischen Fachbereichen, etwa zwischen Konstruktion, Fertigung und Lieferantenmanagement, sowie die Vorbereitung von Audits und Zertifizierungen. Auf operativer Ebene stellt es die Werkzeuge für die tägliche Durchführung einzelner Qualitätsaufgaben bereit, etwa Prüfungen, Dokumentationen oder Maßnahmenverfolgung. Diese drei Ebenen sind nicht unabhängig voneinander: Operative Daten aus einzelnen Prüfvorgängen bilden die Grundlage taktischer Auswertungen, die wiederum in strategische Entscheidungen einfließen können.

Gibt es branchenspezifische CAQ-Systeme?

Ja. Neben allgemeinen CAQ-Systemen existieren branchenspezifische Ausprägungen, die auf die besonderen Anforderungen einzelner Fertigungsbranchen zugeschnitten sind. Solche Branchenlösungen berücksichtigen typische Kundenanforderungen und branchenspezifische Normen der jeweiligen Industrie und unterstützen zusätzlich den digitalen Schutz qualitätsrelevanter Prozessdaten.

Welche Rolle spielt ein CAQ-System in der industriellen Fertigung?

In der Fertigungsindustrie unterstützt ein CAQ-System die durchgängige Absicherung qualitätsrelevanter Abläufe. Die Wirkung zeigt sich auf mehreren Ebenen:

Organisation: zentrale, systemgestützte Bündelung qualitätsrelevanter Daten
Führung: belastbare Datengrundlage für qualitätsbezogene Entscheidungen
Prozesse: durchgängige Abbildung von Qualitätsplanung bis Qualitätsauswertung
Kultur: Verankerung eines systematischen, dokumentierten Umgangs mit Qualitätsdaten

CAQ-System Funktionsbausteine im Qualitätsmanagement — Einordnung des CAQ-Systems zwischen ERP-Ebene und Fertigungsebene

FAQ – Häufig gestellte Fragen zum CAQ-System

Was bedeutet CAQ?

CAQ steht für Computer Aided Quality und bezeichnet computergestützte Qualitätsmanagement-Software.

Was unterscheidet ein CAQ-System von einer QM-Software?

Eine QM-Software deckt meist ausschließlich den Qualitätsmanagement-Bereich ab, während ein CAQ-System zusätzlich Qualitätsplanung und Qualitätssicherung in einer integrierten Lösung abbildet.

Welche Funktionen umfasst ein CAQ-System typischerweise?

Typische Funktionen sind unter anderem FMEA, Prüfplanung, Reklamationsmanagement, Prüfmittelmanagement, Auditwesen und statistische Prozesslenkung.

Wie unterscheidet sich ein CAQ-System von einem ERP-System?

Ein ERP-System verwaltet übergeordnete Stamm- und Auftragsdaten, während ein CAQ-System die fachliche Tiefe im Qualitätsbereich abbildet und in der Regel mit dem ERP-System Daten austauscht.

Was sagt der Reifegrad eines CAQ-Systems über ein Unternehmen aus?

Der Reifegrad bezieht sich darauf, wie umfassend und wie durchgängig ein Unternehmen die Funktionsbausteine eines CAQ-Systems tatsächlich nutzt, etwa ob Daten isoliert in Einzelmodulen oder standortübergreifend vernetzt ausgewertet werden. Ein hoher Reifegrad ist ein Indikator für durchgängige Datenverfügbarkeit, ersetzt jedoch keine eigenständige Bewertung der tatsächlichen Prozess- oder Produktqualität.

Nach welcher Entscheidungslogik wird die Einführung eines CAQ-Systems typischerweise begründet?

Die Einführung eines CAQ-Systems wird in der Praxis üblicherweise mit dem Bedarf an durchgängiger Dokumentation, Nachweisführung gegenüber Kunden und Zertifizierern sowie der Konsolidierung bislang isolierter Qualitätsdaten begründet. Die konkrete Entscheidungslogik – etwa Umfang, Modularität und Integrationstiefe – ist unternehmensspezifisch und hängt von Faktoren wie Unternehmensgröße, Branche und bestehender IT-Landschaft ab.

Welche strategische Bedeutung hat ein CAQ-System für ein Unternehmen?

Ein CAQ-System liefert die informationstechnische Grundlage dafür, qualitätsbezogene Entscheidungen auf Basis konsolidierter, statt isolierter Daten zu treffen. Die strategische Bedeutung ergibt sich weniger aus dem System selbst als aus dem Grad, in dem die damit erfassten Daten tatsächlich in Führungs- und Planungsentscheidungen einfließen.

Ist ein CAQ-System normativ vorgeschrieben?

Nein. Ein CAQ-System ist kein normativ vorgeschriebenes Werkzeug, unterstützt jedoch die Umsetzung von Anforderungen aus Normen wie ISO 9001 oder IATF 16949.

Normen und Standards

Ein CAQ-System ist nicht selbst genormt, unterstützt jedoch die Umsetzung dokumentations- und nachweisbezogener Anforderungen eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 (Volltext kostenpflichtig, Scope frei über iso.org). Im Automotive-Umfeld ergänzt die IATF 16949 weitergehende Anforderungen, unter anderem an Wareneingangsprüfung und Lieferantenbewertung, deren Umsetzung häufig CAQ-systemgestützt erfolgt. Für einzelne im CAQ-System abgebildete Funktionsbausteine gelten wiederum eigene fachliche Referenzquellen, etwa das AIAG-VDA-FMEA-Handbuch für die FMEA-Funktion oder das AIAG-Referenzhandbuch „Measurement Systems Analysis” für die Messsystemanalyse-Funktion.