Audit
Ein Audit ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung objektiver Nachweise und deren objektiver Bewertung, um festzustellen, inwieweit festgelegte Anforderungen erfüllt sind. Im Qualitätsmanagement dient das Audit der strukturierten Beurteilung von Managementsystemen, Prozessen oder Produkten gegenüber definierten Kriterien. Ein Audit ist kein Kontrollinstrument im operativen Sinne, sondern ein Bewertungs- und Erkenntnisinstrument.
Systemische Einordnung des Audits im Qualitätsmanagement
Audits sind ein integraler Bestandteil des Qualitätsmanagements und unterstützen die Wirksamkeitsbewertung von Regelwerken, Prozessen und Systemen innerhalb der Qualitätssicherung. Sie liefern strukturierte Rückmeldungen über den Erfüllungsgrad definierter Anforderungen.
Im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 sind Audits ein zentrales Element zur Überprüfung der Konformität und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems.
Zielsetzung und Grundlogik von Audits
Die Zielsetzung eines Audits besteht in der objektiven Feststellung, ob festgelegte Anforderungen eingehalten werden und ob die zugrunde liegenden Regelungen geeignet sind, die angestrebten Ziele zu erreichen.
Die grundlegende Auditlogik basiert auf:
- festgelegten Auditkriterien
- systematischer Informationssammlung
- objektiver Bewertung von Nachweisen
- nachvollziehbarer Dokumentation der Ergebnisse
Audits liefern Erkenntnisse über Konformität, Abweichungen und Verbesserungspotenziale, ohne selbst Maßnahmen vorzugeben.
Arten von Audits
Je nach Betrachtungsobjekt und Zielsetzung werden unterschiedliche Auditarten unterschieden:
- Systemaudit: Bewertung von Managementsystemen, z. B. Qualitätsmanagementsysteme
- Prozessaudit: Beurteilung der Wirksamkeit einzelner Prozesse
- Produktaudit: Prüfung von Produkten oder Dienstleistungen hinsichtlich definierter Anforderungen
Diese Auditarten unterscheiden sich im Fokus, folgen jedoch derselben methodischen Grundlogik.
Interne und externe Audits
Audits lassen sich zudem nach ihrer organisatorischen Herkunft unterscheiden:
- Interne Audits: durch die Organisation selbst durchgeführt
- Externe Audits: durch unabhängige externe Stellen oder Kunden
Interne Audits dienen primär der Selbstbewertung und Systemverbesserung, während externe Audits häufig der formalen Konformitätsbewertung dienen.
Abgrenzung zu Prüfungen und Inspektionen
Ein Audit ist klar von Prüfungen oder Inspektionen abzugrenzen. Prüfungen bewerten konkrete Ergebnisse oder Produkteigenschaften, während Audits die systematische Erfüllung von Anforderungen auf System- oder Prozessebene bewerten.
Audits sind damit retrospektiv und analytisch ausgerichtet, nicht operativ steuernd.
Rolle von Audits in der industriellen Fertigung
In der Fertigungsindustrie dienen Audits der strukturierten Bewertung komplexer Prozesslandschaften und Managementsysteme. Sie unterstützen die Transparenz über Regelkonformität und Systemwirksamkeit entlang der Wertschöpfungskette.
Die Wirkung von Audits zeigt sich auf mehreren Ebenen:
- Organisation: Bewertung der Systemkonformität
- Führung: Objektive Entscheidungsgrundlagen
- Prozesse: Identifikation struktureller Schwächen
- Kultur: Förderung von Regelbewusstsein und Systemdenken
Normative Einordnung
ISO 9001 fordert die Durchführung interner Audits zur Bewertung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems. Weitere Normen, wie die ISO 19011, beschreiben Leitlinien zur Auditdurchführung, ohne den Charakter des Audits als Bewertungsinstrument zu verändern.
Abgrenzung zu Methoden, Werkzeugen und Software
Das Audit ist eine methodische Vorgehensweise und keine Softwarelösung. Auditsoftware unterstützt Planung, Dokumentation und Auswertung, ersetzt jedoch nicht die methodische und fachliche Bewertung.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zum Audit
Was ist der Zweck eines Audits?
Der Zweck eines Audits ist die objektive Bewertung, ob festgelegte Anforderungen erfüllt werden.
Ist ein Audit eine Kontrolle?
Nein. Ein Audit ist ein systematisches Bewertungsinstrument und keine operative Kontrolle.
Sind Audits verpflichtend?
Interne Audits sind Bestandteil von Qualitätsmanagementsystemen nach ISO 9001, jedoch nicht gesetzlich vorgeschrieben.
Wer führt Audits durch?
Audits werden von qualifizierten, unabhängigen Personen durchgeführt.
Führen Audits direkt zu Maßnahmen?
Audits identifizieren Abweichungen und Erkenntnisse, die Grundlage für Maßnahmen sein können, definieren diese jedoch nicht.
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