Software zur Prozessvisualisierung

Was eine hohe Priorität hat, jedoch im Tagesgeschäft oft zu kurz kommt, ist die Visualisierung und Dokumentation der Prozesse im Sinne des Qualitätsmanagements. Im Rahmen von Audits ergeben sich hier besonders häufig Abweichungen oder Verbesserungspotenziale, die sich durch eine systematische Vorgehensweise leicht vermeiden lassen.

Allerdings sind Prozessbeschreibungen in Form von Flussdiagrammen häufig eine Quelle von Missverständnissen und Fehlern, da eine solche Darstellung nicht für alle Menschen immer leicht zu verstehen und auch nicht einfach zugänglich ist.

Die integrierte Prozessvisualisierung vom Prozessdesigner dagegen ermöglicht eine einfache Erstellung der Prozesslandkarte, Prozessbeschreibungen und der dazugehörigen Details. Jeder Prozess wird auf einer Seite dargestellt, der Anwender kann sich durch die Prozesskette klicken und sieht so jederzeit alle Details in einer Übersicht. Diese Details sind direkte Verbindungen zu anderen Funktionen, z. B. Rollen, die auf die Kompetenzmatrix verzweigen, Dokumente, die gelenkte Dokumente und Vorlagen öffnen oder auch Auswertungen und Kennzahlen, die die Prozessperformance im Dashboard visualisieren.

Mit der ISO 9001:2015 steht für viele Unternehmen in den kommenden Monaten eine neue Zertifizierung an. Der Fokus dieser Norm liegt stark in der Prozessorientierung. Damit wird „prozessorientiertes agieren“ in Zukunft immer wichtiger werden – auch hinsichtlich den Anforderungen, die Industrie 4.0 mit sich bringt. Die Automatisierung von Prozessen und Systemen wird für alle Unternehmen aus der Fertigungsindustrie ein entscheidender Wettbewerbsvorteil werden. Transparente und schlanke Prozesse tragen einen wichtigen Teil dazu bei.